À propos SG Zoetermeer
La Stichting Georganiseerde Eerstelijnszorg Zoetermeer (SGZ) – ou simplement SGZ – soutient les médecins généralistes, les pharmaciens et d’autres prestataires de soins de première ligne à Zoetermeer.
Ce soutien peut concerner différents domaines, tels que la coopération entre les professionnels eux-mêmes ou avec d’autres partenaires, mais également les services et infrastructures, notamment l’automatisation et les locaux. Par ailleurs, la fondation est l’employeur de nombreux assistants de cabinet et infirmiers(ères) de pratique qui travaillent dans les cabinets de médecine générale. Elle gère également le service de garde des médecins généralistes de Zoetermeer ainsi que la pharmacie de garde.
L’objectif de la fondation est de contribuer à la qualité des soins et des services grâce à des professionnels de santé et des collaborateurs engagés et motivés.
La fondation accorde également une grande importance à l’innovation continue et à l’amélioration des soins de première ligne, tout en veillant à maintenir un juste équilibre entre les coûts et la qualité.
Au total, la fondation soutient onze centres de santé et cinq cabinets de groupe de médecins généralistes à Zoetermeer. L’un de ces cabinets de groupe est situé dans le village voisin de Benthuizen.
Le défi
Pour plusieurs de ses sites, la SGZ recherchait un éclairage durable et économe en énergie. Les LED apparaissaient naturellement comme une solution potentielle, mais encore fallait-il déterminer quel type de LED convenait le mieux à chaque environnement.
En effet, la fondation gère différents espaces où se déroulent des activités variées : accueil des patients, travail administratif, consultations médicales et actes de soins.
L’une des principales problématiques concernait les salles de consultation. D’un côté, les médecins ont besoin d’un éclairage de grande qualité pour réaliser leurs examens dans des conditions optimales, notamment lorsque ceux-ci reposent sur une évaluation visuelle, par exemple de l’état de la peau. D’un autre côté, les patients souhaitent légitimement bénéficier d’une confidentialité maximale, ce qui exclut la possibilité de pratiquer les consultations devant de grandes fenêtres offrant une lumière naturelle abondante.
Palmyra Lourier explique :
« Au départ, nous ne considérions pas le renouvellement de l’éclairage comme un sujet particulièrement important. Nous avons commandé une centaine de panneaux LED à Rofianda et l’on nous a expliqué qu’il n’était pas possible de simplement les livrer. Il fallait d’abord comprendre à quoi ils allaient servir. Après plusieurs échanges et même une visite de l’entreprise à Tilburg, nous avons compris que le choix d’un éclairage adapté à un espace spécifique — particulièrement dans le secteur des soins de santé — est un véritable métier. Et Rofianda maîtrise ce métier comme personne. »
La solution
Rofianda a conçu un plan d’éclairage pour les salles de consultation du site de Noordhove.
L’entreprise a même organisé un test à l’aveugle : certaines salles ont été équipées d’un éclairage LED reproduisant l’intégralité du spectre de la lumière solaire, tandis que d’autres ont reçu un éclairage LED standard. Dans tous les cas, l’intensité lumineuse pouvait être réglée.
Comme les médecins de Zoetermeer ne disposent pas d’une salle fixe mais travaillent dans différentes salles selon les besoins, il est rapidement apparu qu’ils préféraient les salles équipées de l’éclairage à spectre solaire complet.
Parmi les commentaires recueillis :
« Nous pouvons notamment évaluer l’état de la peau avec davantage de précision. »
Les professionnels réalisant les prélèvements sanguins ont également constaté :
« Les veines sont beaucoup plus visibles. »
À la suite de ces résultats, les centres de santé des quartiers de Noordhove et Rokkeveen-Oost ont été équipés de nouveaux systèmes d’éclairage : un éclairage reproduisant le spectre complet de la lumière du soleil dans les salles médicales et un éclairage LED standard dans les espaces d’accueil.
Résultat
Les médecins et les autres membres du personnel des deux sites se déclarent très satisfaits du résultat final.
L’éclairage à spectre solaire complet offre aux médecins les conditions nécessaires pour établir des diagnostics plus rapidement et avec davantage de fiabilité. Cela se traduit également par des temps d’examen plus courts et une réduction de la fatigue visuelle des praticiens.
Les autres espaces bénéficient quant à eux des avantages de l’éclairage LED en matière de durabilité et d’efficacité énergétique.
Palmyra Lourier conclut :
« Je suis heureuse que Rofianda ait pris le temps de nous expliquer ce qu’un bon éclairage peut apporter à nos collaborateurs lorsqu’ils accomplissent des tâches médicales. Ils nous ont montré des exemples concrets et nous ont invités à Tilburg afin que nous puissions constater par nous-mêmes ce que représente un éclairage reproduisant le spectre complet de la lumière solaire. En réalité, dès notre arrivée, nous avons immédiatement vu et ressenti ce qu’ils voulaient dire : la lumière rendait l’environnement calme et agréable tout en offrant une qualité visuelle exceptionnelle. »
Après ces deux premiers sites, Rofianda poursuivra ses interventions sur les autres implantations de Zoetermeer, puis dans les pharmacies. Partout où la lumière naturelle apporte une valeur ajoutée aux utilisateurs, cette approche trouve toute sa pertinence.